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#微信大数据营销#

8.7 基于用户行为分析的精准推荐
      基于用户行为分析的精准推荐,其实完全可以理解为就是找到属于你的客户,然后对其推荐他们想要的东西。在这里我们主要以“微信会员模式”为例来谈谈精准推荐。
      娱乐明星陈坤的官方微信账号通过接入微信支付实现的会员功能,让微信公众平台的增值服务价值被更多人所认识。据微信官方向腾讯科技介绍,目前明星会员制还属于试运营期,这种模式也不会仅限于明星,未来会逐步开放给所有愿意尝试这种合作模式的企业。在试运营期间,微信也不会参与会员收入分成。

      相比于以往明星普遍采用信息推送以实现交流的方式,陈坤的微信公众账号并非订阅号类型,而是服务号。因此,它并不会频繁向用户发送消息,而是在微信内借助移动网页的形式搭建自己的官方主页。在公众账号内,用户可以听歌,也可以阅读电子书。在这个主页上,用户   可以看到陈坤本人的新闻、写真、书籍、音乐。更重要的是,如果用户付费成为该账号的会员,则可以在账号的会员讨论区发言、看到陈坤的系列书籍、听到私房音乐等。付费的方式即使用微信支付,按照月付、季付、年付等方式购买“陈坤微信平台会员卡”。
      值得注意的是,该类账号的模式并非由微信官方所挖掘,而是由第三方公司探索出来的。作为一种授权代理运营业务,该公司也同时运营着知名作家南派三叔的微信公众账号。
      虽然陈坤的账号属于首例明星会员制,但该会员模式并不仅限于明星。企业如果能根据自己的属性和特色开展适合自己的业务模式,微信官方称,也同样乐意与其合作并提供足够的创新空间。但前提是,第三方的技术运营必须到位。以陈坤账号为例,其体验过程极为流畅,并不会给用户带来困扰。而这将考验运营者的各方面能力。
8.8经验总结
      本章我们主要讲述了微信大数据营销。这一章主要通过6种方法去实现大数据营销。我们要明白客户关系管理(CRM)是企业在信息经济时代提升企业竞争能力、现并提高企业价值的必然要求。其目的在于建立一个新的系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。人们普遍认为,CRM将成为企业提高竞争力,在市场中高效运作并获取稳定利润的法宝。
      本章主要讲述通过朋友圈、微信群以及通讯录来实现富媒体应用及关系链管理。除此之外,就是通过线下活动进行客户数据分析。提到线下活动,我们建议企业在初期粉丝基数不够多的情况下,开展推荐粉丝的互动有奖行动,通过推荐粉丝的关注,推荐人可以将自己推荐的粉丝ID和名称统一发送给公众账号,公众账号运营人员根据推荐人推荐的人员数量进行排名,发放实物奖品。
      另外,通过LBS用户能够精准定位自己所在的位置,与周边的人进行对话交流。从而为微信用户提供周边位置的生活信息服务,方便用户的日常生活。
      最后,就是通过微信数据进行数据分析,然后对客户精准推荐。
8.9实战训练
      1)学会利用客户关系管理去分析数据和营销。
      2)学会使用朋友圈的运营技巧。
      3)学会使用通讯录及微信群组建人脉关系。
      4)学会策划有趣的活动和分析线下用户的喜好。
      5)试着利用微信的LBS寻找客户并进行服务。
      6)学会找到你的目标客户并进行精准推荐。


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